Formation Les Huiles Essentielles en Massothérapie : Niveau 1 , Samedi le 5 Octobre 2024 de 9h30 à 16h30 - Appelez nous pour plus d'info 418-657-6620
La boutique sera fermée lundi le 14 octobre pour l'action de Grâce
Politique de retour
Si Mikadan est dans les affaires depuis plusieurs années c'est en raison entre autres de son souci constant d'offrir une garantie d'entière satisfaction à sa clientèle.
Au moment de la réception de votre colis si vous constatez un bris ou une défectuosité, il vous sera échangé sans aucuns frais ou condition.
Vous pouvez également nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas entièrement dans les 10 jours de sa réception. Par contre dans ce cas vous aurez à assumer les frais de transport pour la livraison et le retour.
Dans les 2 cas, vous n'avez qu'à nous contacter par téléphone ou par courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de votre colis dans les 48 heures suivant sa réception. Votre numéro d'autorisation est valide pour 10 jours ouvrables. Un produit retourné sans numéro d'autorisation sera refusé. Vous devez nous retourner la marchandise dans son emballage original et intact comme vous l'avez reçu. Le remboursement se fera au maximum dans les 10 jours ouvrables de la réception de la marchandise chez Mikadan suite à l'inspection du bien retourné. Assurez-vous qu'il ne manque aucune pièce ou partie de la marchandise que vous retournez sinon des frais pourraient vous être facturés. Le remboursement se fera de la même façon que la marchandise a été acquise à l'origine. Si la marchandise a été achetée par carte de crédit, elle sera remboursée sur la même carte de crédit.
Exceptions pour certains produits. Ni échangeables ni remboursables.
Pour des raisons de salubrité et d'hygiène à moins d'un bris ou d'une erreur de la part de Mikadan , tous les produits, tels les gels, les huiles, les baumes, les lotions, les huiles essentielles et tout produit de santé naturel devront nous être retournés dans leur emballage scellé. La literie de massage qui a été utilisée ou lavée et tout équipement en contact avec le corps ne sont ni échangeables ni remboursables. Les livres ne sont pas retournables ainsi que les CD, les DVD et les logiciels qui ont été déballés ne sont ni échangeables ni remboursables en raison des droits d'auteurs.
Il vous est possible également de rapporter la marchandise défectueuse directement au magasin. Assurez-vous toutefois d'avoir obtenu votre numéro d'autorisation pour le retour avant de vous présenter.
Pour nous joindre:
Service à la clientèle:
418-657-6620
info@mikadan.com
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